Digitales Nudging - der psychologische Schubser?
Der Mensch ist ein Gewohnheitstier - Nudging nutzt die menschlichen Instinkte, um durch Interaktionen und geeignete Webpräsentation ein vorhersehbares Ziel zu verfolgen.
Nudging nennt man diesen Vorgang um jemanden unbewusst durch eine entsprechende Darstellung von Online-Inhalten zu einer bestimmten Handlung zu bewegen: also in die gewünschte Richtung zu stupsen.
Typische Anwendungen finden sich oft in der Preisgestaltung in Form von verschiedenen Paketen. Das billigste Angebot ist oft mit eingeschränkter Funktionalität ausgestattet was einem kaum einen Mehrwert bietet, das mittlere mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis, das teuerste ist einfach nur teuer, ohne einen extremen Mehrwert zu erkennen... Hier wird man sich meist für das mittlere Paket entscheiden. Zufall? - Oder gewollt?
Der Kopf eines Menschen gönnt sich gerne mal eine Pause und agiert ohne nachzudenken. Er folgt seinem Instinkt. Dabei wird eben oft der bequemste oder bekannteste Weg gewählt.
Im Online-Marketing werden Gestaltungselemente wie Texte, Farben (Grafiken), Bilder, die eine positive Erinnerung hervorrufen oder eine harmonische Anordnung von Elementen zur digitalen Entscheidungsbeeinflussung eingesetzt.
Tipp: Um Nudging zu reduzieren, sollten Sie bei der Gestaltung Ihrer Online-Inhalte auf Transparenz setzen und Ihre Website so gestalten, dass eine echte Wahlfreiheit bei Interaktionen besteht. Dazu müssen die relevanten Informationen verständlich, klar, fair und übersichtlich dargelegt werden.
Verbraucherschützer warnen vor Nudging, aber viele Verbraucher sind mit dieser Methode oder diesem Begriff nicht vertraut. Zudem gibt es derzeit kaum Regelungen, die dem entgegenwirken.
Wir möchten mit diesem Beitrag einen kleinen Einblick in ein sehr umfangreiches Thema geben und somit einen kleinen Teil zur Aufklärung beitragen. Sie möchten mehr über dieses Thema erfahren? Im Netz gibt es zahlreiche gute Beispiele auch in Form von Videos die Nudging einfach erklärt darstellen.
Autor
Wir sind das Team hinter sphere-360.com. Sphere 360° hat sich auf die Identifikation und Analyse von Fake-Daten spezialisiert. Als Dienstleister stellen wir unsere Identifikations-API sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig (je nach Bedarf) zur Verfügung, um die Verwendung von Fake-Daten im eigenen eBusiness zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Fake-Daten werden meist im Rahmen sogenannter temporärer Anbieter generiert und von Nutzern oder Robotern in vielen Belangen in Foren, Online-Shops, Registrierungen etc. missbraucht.
